Especializado en defensa del consumidor, derecho penal y responsabilidad civil, con amplia experiencia en litigios judiciales y casos contra abusos financieros.
El despacho Advocats Ferrer y Lluís Ferrer de Nin, citados el domingo 24 de mayo de 2026 en La Vanguardia como referencia en reclamaciones de fraudes bancarios tipo phishing
El pasado domingo 24 de mayo de 2026, uno de los periódicos más importantes de España, como es La Vanguardia publicó en su sección Hogares y Bolsillo un extenso reportaje sobre la epidemia de fraudes de phishing bancario que afecta a miles de clientes en España.
El articulo de La Vanguardia se titula: Pugna entre clientes y bancos por el dinero robado de las cuentas con phishing.
Entre los expertos consultados para explicar cómo funciona el proceso legal de recuperación del dinero, el periodista recurrió a Lluís Ferrer de Nin, socio de Advocats Ferrer, con sedes en Sabadell y Barcelona y “un centenar de demandas detrás” contra entidades financieras a sus espaldas tal y como cita el rotativo.
La aparición de nuestro despacho que no es casualidad: refleja el trabajo acumulado durante años defendiendo a clientes que vieron cómo vaciaban sus cuentas de un día para otro.
Guía rápida: tus derechos ante el phishing bancario
Qué dice La Vanguardia sobre el phishing bancario y los derechos del cliente
El reportaje parte de una realidad incómoda: los fraudes de phishing bancario se multiplican, y las entidades financieras no siempre devuelven el dinero de forma espontánea. Los afectados reciben mensajes, mails o llamadas que suplantan la identidad del banco, facilitan sus claves sin saberlo, y amanecen con la cuenta a cero.
Según explica Lluís Ferrer en el artículo: “El sistema financiero se apoya en la confianza”, comenta Lluís Ferrer de Nin, de Ferrer Advocats, con sedes en Sabadell y Barcelona y un centenar de demandas detrás. “El phishing se está viendo como una responsabilidad de la banca”, dice. Se entiende que el cliente es engañado, creyendo que realmente trata con su banco y sin voluntad real de facilitar sus claves a los delincuentes, algo que podría haber detectado la entidad al ver movimientos raros.
El reportaje de La Vanguadia también recoge la posición del abogado especialista en fraude bancario Lluís Ferrer respecto a la negligencia grave:
En casos de phishing tiene que demostrar que ha habido una negligencia grave”. Este concepto de “negligencia grave” puede anular la devolución. Si el cliente la comete, la entidad puede escudarse en ello. Pero sería en casos extremos, como perder una cartera con la tarjeta y las claves apuntadas en ella. “Pinchar en un enlace o que alguien te engañe por teléfono no es una negligencia grave”, cree Ferrer.
La responsabilidad cuasi objetiva del banco: lo que cambia con la sentencia del Supremo de 2025
Uno de los puntos más relevantes del reportaje es la referencia a una sentencia del Tribunal Supremo de 2025 que refuerza la posición del cliente de forma determinante. El alto tribunal establece que la responsabilidad de la entidad financiera en casos de phishing es de naturaleza cuasi objetiva: es decir, corresponde al banco demostrar que ha habido negligencia grave del cliente, no al revés.
En la práctica, esto significa que si has sufrido un fraude de phishing bancario, la carga de la prueba recae sobre tu banco, que debe acreditar que tú actuaste de forma imprudente. Si no puede hacerlo, debe devolverte el dinero.
Este cambio de criterio judicial es precisamente lo que ha inclinado la balanza a favor de los clientes en los últimos años, tal y como recoge La Vanguardia.
¿A qué bancos afecta? Todos los que operan en España
El reportaje nombra entidades como CaixaBank, ING, BBVA y Trade Republic, pero deja claro que el phishing no discrimina: hay casos nuevos cada semana en prácticamente todos los bancos que operan en el mercado español.
Si has recibido un SMS, un correo o una llamada que parecía de tu banco y después comprobaste que te habían vaciado la cuenta, es muy probable que tu caso sea reclamable, independientemente de cuál sea tu entidad.
Cuánto dinero se puede recuperar y cuánto tiempo lleva
Según la información recogida en el reportaje las demandas que llegan a tribunales se sitúan habitualmente entre los 12.000 y 15.000 euros, pero esto es una media. Hay casos de 5.000 euros de fraude y otros fraudes de 50.000 eruros o incluso más.
El artículo de La Vanguardia tambien hace referencia a que los costes asociados al litigio o pensar que es muy dificil ganar al banco, son un factor que llevan a muchos afectados a descartar la reclamación antes de empezar. Un error que puede costar miles de euros porque los jueces estan dando la razón a los afectados por fraudes bancarios tipo phishing.
Por qué actuar rápido desde el primer momento
Uno de los mensajes más claros del reportaje es que el tiempo importa. Cuanto antes se actúe, más opciones hay de limitar el daño y de construir un expediente sólido.
Los pasos recomendados son:
- Denuncia ante la policía — no es imprescindible para la reclamación, pero ayuda a acreditar el fraude.
- Notificación inmediata al banco — por escrito y con registro, para dejar constancia de la reclamación.
- Consulta con un abogado especializado — para valorar si conviene la vía extrajudicial, el arbitraje o la demanda judicial directa.
- Reunir toda la documentación — capturas de los mensajes sms recibidos, llamadas fraudulentas, movimientos bancarios, comunicaciones con la entidad.
Advocats Ferrer: más de un centenar de demandas contra entidades financieras
La mención en La Vanguardia no es el punto de partida de Advocats Ferrer en este campo: es el reconocimiento de un trabajo que llevan años construyendo. El despacho de abogados en reclamaciones bancarias acumula más de cien demandas contra bancos por fraudes de phishing y estafas financieras.
Su enfoque es claro: valorar cada caso de forma individual, explorar primero las vías más rápidas y económicas para el cliente, y llegar a los tribunales únicamente cuando es necesario y con las máximas garantías.
Si has sufrido un fraude bancario por phishing y no sabes si puedes recuperar tu dinero, la primera consulta te aclarará el panorama sin compromisos.
Abogado y socio de Ferrer Advocats.
