Reclamaciones bancarias / Phishing

Reclamaciones por phishing.

Especialistas en phishing: SMS de correos o E-mail fraudulento y otros fraudes y estafas.

Reclama la responsabilidad a tu entidad Bancaria por fallos de seguridad en la custodia de tus fondos incumpliendo la Ley de Medios de Pago.

1.

Nos llamas o nos escribes un e-mail y resolvemos tus dudas.

2.

Nos envías la documentación: sms phishing, correo fraudulento o lo traes al despacho.

3.

Intentamos un acuerdo con el Banco.

4.

Si no hay acuerdo, presentamos la demanda y recuperas el dinero.

Documentos que debes guardar

Localiza y conserva estos documentos para poder reclamar ante una estafa de phishing:

– El mensaje, SMS o correo que ha servido de anzuelo para la estafa.
– La reclamación al banco y respuesta del banco, si existe.
– La denuncia ante la Policía.
– Extractos bancarios con los cargos objeto de la estafa.
– Contrato de la cuenta corriente y/o de la tarjeta.

Preguntas frecuentes:

En primer lugar, debes estar tranquilo/a, la mayoría de veces el banco es el responsable de que te encuentres en esta situación y vas a poder recuperar el dinero. Por otro lado, recomendamos cambiar las contraseñas y/o bloquear tus tarjetas para que la estafa online no se agrave.

Las opciones son reales. Según la ley de medios de pago, el banco tiene que proteger a sus clientes delante de éste tipo de estafas online, por lo que numerosas sentencias atribuyen la responsabilidad a las entidades bancarias obligándoles a restituir el dinero estafado a sus clientes.

Cada caso es único, por eso es importante que te asesore un profesional.

Para verificar la legitimidad de un sitio web, revisa si tiene un candado en la barra de direcciones (indicando una conexión segura), busca errores de ortografía o diseño inusual, y verifica la URL para asegurarte de que sea la correcta.

  • Phishing genérico: Ataques masivos y poco personalizados.
  • Spear phishing: Ataques dirigidos a individuos o empresas.
  • Whaling: Ataques enfocados en altos ejecutivos y personas influyentes.
  • Smishing: Phishing a través de mensajes de texto.
  • Vishing: Phishing mediante llamadas telefónicas.

Algunas señales de que puede ser un ataque de phishing:

  • Solicitudes urgentes de información personal o financiera
  • Errores ortográficos y gramaticales en el mensaje
  • Remitente desconocido o sospechoso
  • Enlaces o dominios web que no coinciden con el supuesto origen
  • Archivos adjuntos inesperados o sospechosos

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