Reclamaciones bancarias / Phishing

Reclamaciones por phishing.

Especialistas en phishing: SMS de correos o E-mail fraudulento y otros fraudes y estafas.

Reclama la responsabilidad a tu entidad Bancaria por fallos de seguridad en la custodia de tus fondos incumpliendo la Ley de Medios de Pago.

1.

Nos llamas o nos escribes un e-mail y resolvemos tus dudas.

2.

Nos envías la documentación: sms phishing, correo fraudulento o lo traes al despacho.

3.

Intentamos un acuerdo con el Banco.

4.

Si no hay acuerdo, presentamos la demanda y recuperas el dinero.

Documentos que debes guardar

Localiza y conserva estos documentos para poder reclamar ante una estafa de phishing:

– El mensaje, SMS o correo que ha servido de anzuelo para la estafa.
– La reclamación al banco y respuesta del banco, si existe.
– La denuncia ante la Policía.
– Extractos bancarios con los cargos objeto de la estafa.
– Contrato de la cuenta corriente y/o de la tarjeta.

Preguntas frecuentes:

En primer lugar, debes estar tranquilo/a, la mayoría de veces el banco es el responsable de que te encuentres en esta situación y vas a poder recuperar el dinero. Por otro lado, recomendamos cambiar las contraseñas y/o bloquear tus tarjetas para que la estafa online no se agrave.

Las opciones son reales. Según la ley de medios de pago, el banco tiene que proteger a sus clientes delante de éste tipo de estafas online, por lo que numerosas sentencias atribuyen la responsabilidad a las entidades bancarias obligándoles a restituir el dinero estafado a sus clientes.

Cada caso es único, por eso es importante que te asesore un profesional.

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