Reclamaciones bancarias / Phishing

Reclamacions per Phishing.

Especialistes en Phishing: SMS de Correus o E-mail fraudulent i altres estafes.

Reclama la responsabilitat a la teva entitat Bancària per errors de seguretat en la custòdia dels teus diners, incomplint la Llei de Mitjans de pagament.

1.

Ens truques o ens escrius un correu i resolem els teus dubtes.

2.

Ens envies la documentació: SMS phishing, correu fraudulent o ens ho portes al despatx.

3.

Intentem arribar a un acord amb el Banc.

4.

Si no hi ha acord, presentem una demanda i recuperes els diners.

Documents que has de guardar:

Localitza i conserva aquests documents per a poder reclamar davant una estafa de Phishing:

– El missatge, SMS o correu que ha servit d'eina per a l'estafa.
– La reclamació al banc i resposta del banc, si existeix.
– La denúncia davant la Policia.
– Extractes bancaris amb els càrrecs objecte de l'estafa.
– Contracte del compte corrent i/o de la targeta.

Preguntes freqüents:

En primer lloc, has d'estar tranquil/a, la majoria de vegades el banc és el responsable que et trobis en aquesta situació i podràs recuperar els diners. D'altra banda, recomanem canviar les contrasenyes i/o bloquejar les teves targetes perquè l'estafa en línia no s'agreugi.

Les opcions són reals. Segons la llei de mitjans de pagament, el banc ha de protegir els seus clients davant d'aquest tipus d'estafes en línia, per la qual cosa nombroses sentències atribueixen la responsabilitat a les entitats bancàries obligant-los a restituir els diners estafats als seus clients.

Cada cas és únic, per això és important que t'assessori un professional.

Servicios Relacionados

Phishing correu electrònic

Phishing correu electrònic

Si has rebut a l’empresa un correu electrònic fraudulent i bastant elaborat i personalitzat per aconseguir informació sensible per cometre un frau econòmic, t’han fet “spear phishing”

Phishing SMS

Phishing SMS

Aquí ens referim a persones o empreses que heu rebut al mòbil un missatge SMS fraudulent que ha simulat la teva entitat bancaria o una altra empresa que coneixes. A més és possible que el SMS l’has rebut en dins el fil de missatges de l’entitat.

Phishing trucada telefònica

Phishing trucada telefònica

Parlem de l’estafa a través de trucada telefònica a un particular o a una empresa per aconseguir les teves dades bancaries o les dades de l’empresa. 

crossmenu