Estafas por internet suplantando al banco SANTANDER: más de 220.000 afectados.
Hoy quiero hablarte directamente a ti, que has sido víctima de una estafas por internet. Sé que este tipo de experiencia puede ser devastadora, tanto emocional como económicamente. Como abogados familiarizados a tratar con personas como tu, sabemos que sientes frustración, incluso culpa, por esto te invito a que leas este artículo.
Los ciberdelincuentes y su astucia
Vivimos en un mundo digital donde la tecnología avanza a pasos agigantados, y con ella también las tácticas de los delincuentes. El phishing, una de las formas más comunes de fraude electrónico, es una técnica diseñada para engañar incluso a las personas más cautelosas, informáticos y abogados incluidos. Los estafadores no necesitan que cometas un error grave; ellos cuentan con herramientas avanzadas y acceso a datos personales que obtienen de diversas fuentes, muchas veces sin que siquiera lo sepas.
Por ejemplo, pueden enviarte un mensaje de texto o SMS que parece legítimo, como si viniera de tu banco o una empresa de confianza, o llamarte y que aparezca en tu pantalla el contacto agregado de tu banco, “SANTANDER”. En ese momento, no estás cayendo en una trampa por ingenuidad; estás siendo víctima de una estrategia planeada, de un fraude por internet.
Éste es un ejemplo de mensaje que recibió un cliente nuestro y victima de estas estafas por internet. Aunque parece que provenga del banco, realmente es un mensaje falso.
¿Por qué no es tu responsabilidad?
Es fácil culparse a uno mismo después de haber sido víctima de un fraude:
"¿Cómo no me di cuenta?", "¿Por qué hice clic en ese enlace?", "¿Por qué compartí esa información?". Pero aquí es donde quiero que reflexiones:
- la verdadera responsabilidad recae en quienes deberían protegerte, como tu banco y las empresas que manejan tus datos personales.
Los bancos tienen la obligación de garantizar la seguridad de tus transacciones y proteger tus datos frente a posibles vulnerabilidades. Si los delincuentes lograron acceder a tu información personal o bancaria, es probable que exista una brecha en los sistemas de seguridad de estas instituciones. Así mismo lo ven los legisladores, que protegen a consumidores como tu ante estas estafas, atribuyendo la responsabilidad al banco y obligando a la restitución del dinero que te han sustraído.
El banco Santander avisa sobre posibles ataques phishing
Recientemente el banco Santander ha emitido varios comunicados a sus clientes para advertirles la posibilidad de que sufran este tipo de fraudes por internet, sobre todo, debido a una filtración de datos personales de sus clientes llegando a obtener datos de más de 200.000 personas entre empleados y clientes entre España y países de sud-américa.
Aunque hayan a visado no les exime de responsabilidad, lo que tienen que proteger es tus datos como cliente, y no lo están haciendo de manera correcta.
¿Qué puedes hacer ahora?
Aunque hayas sido víctima de un fraude, hay pasos concretos que puedes tomar para intentar recuperar lo perdido y protegerte en el futuro:
1) En primer lugar, cambia todas sus contraseñas y guardar toda comunicación con los estafadores y capturas que sirvan de prueba.
2) Ponte en contacto con tu banco o compañía de tarjeta de crédito para informarles del incidente.
3) Poner una Denuncia a la policía
4) Contactar con un despacho especializado en estafas Phishing
A continuación, te dejo una guía más detallada sobre cómo actuar.
Más común de lo que piensas
Ser víctima de un fraude no solo afecta tu bolsillo; también puede impactar tu bienestar emocional. Es posible que sientas vergüenza o miedo al compartir lo sucedido con otros. Sin embargo, hablar con amigos, familiares o incluso con un profesional puede ayudarte a procesar lo ocurrido y a recuperar la confianza en ti mismo. Recuerda: no estás solo y muchas personas han pasado por situaciones similares.
Como punto final de este artículo, una vez empieces a superar este golpe entenderas que debes reclamar a tu banco. Así que ponte en contacto con alguno de nuestros abogados expertos en este tipo de estafas por internet, y te ayudaremos a recuperar tu dinero, así como ya lo han hecho muchos de nuestros clientes.
Abogada experta en derecho procesal y bancario
Enfocada en detectar malas praxis financieras y obtener la nulidad de productos financieros a nivel nacional e internacional. Experta en concursos de acreedores para personas físicas (Ley de segunda oportunidad) mediante gestión de casos complejos, ayudando a sus clientes a encontrar soluciones efectivas para sus problemas financieros.
