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Estafa phishing en MyInvestor. ¿Cómo Recuperar tu Dinero?
Si has sido víctima de una estafa con SMS, es importante que sepas que hay formas de recuperar tu dinero. El responsable es el banco por fallos en su Banca online, no tú.
Phishing por SMS (Smishing) en MyInvestor: Caso de suplantación de identidad
El neobanco MyInvestor reconoce en un correo electrónico enviado a sus clientes que: “Hemos detectado una campaña de smishing (SMS fraudulentos) que actualmente está afectando a clientes de múltiples bancos, entre ellos MyInvestor”.
Lo que no dice, es que si has sido víctima de una estafa por mensaje de texto SMS (smishing o phishing por SMS) de suplantación de MyInvestor es importante que sepas que la responsabilidad es de MyInvestor y que puedes recuperar tu dinero si tienes un abogado especialista en phishing.
MyInvestor en su mail desvela que en esta campaña el ciberestafador utiliza un alto nivel de suplantación.
El caso real es el siguiente:
El cliente de MyInvestor recibe un Sms en su móvil que le parece verdadero porque el ciberdelincuante ha logrado suplantar el nombre del banco, el mensaje falso se mezcla con mensajes verdaderos con lo que no podemos reprochar al cliente que sea engañado. El texto del SMS utiliza un tono urgente (bloqueo de cuenta, revisión de seguridad, aceptación de términos) y solicita que se pulse un enlace.
En uno de los ejemplos el sms falso dice: MyInvesor: 123456 es el codigo para acceder a tu perfil. Si fuiste tu, sigue en myinvestor.es-[...].com
En otro de los ejemplos el sms fraudulento dice: Hemos actualizado nuestros terminos y privacidad. Firme consentimiento aquí o su cuenta quedará inhabilitada en 1 dia habil: myinvestor.es[...].com
Al acceder al enlace, se entra en una web falsa muy bien hecha que imita la web oficial de MyInvestor, como el cliente ha sido engañado escribe sus contraseñas y el delincuente obtiene las claves de acceso y la firma digital del cliente. En ocasiones el ciberestafador simulando ser un empleado de MyInvestor, también hace una llamada telefónica al cliente para seguir ejecutando inmediatamente transferencias o compras no autorizadas.
Los delincuentes han enmascarado del dominio o domain spoofing. Aunque el texto del enlace comienza con myinvestor.es, se incluye subdominio fraudulento después del guion que redirige a una web maliciosa, cuyo único objetivo es la captura de credenciales y claves de firma del cliente.
Recuerda: Si ya te han hecho este fraude bancario, el responsable de la operación fraudulenta no eres tú, es el banco que ha sufrido la suplantación.
¿Cómo actuamos para recuperar tu dinero? Abogados especializados en Phishing
Si te encuentras en una situación similar, en la que MyInvestor se niega a devolverte los fondos sustraídos alegando "negligencia del cliente" o porque “ha facilitado las claves cuando el contrato dice que debes guardarlas diligentemente” nuestros abogados especialistas en reclamaciones bancarias por phishing están especializados en revertir esta situación.
Lo que haremos para reclamar la devolución de los fondos es la siguiente:
1.- Análisis Exhaustivo de la Situación: Revisamos la documentación (SMS, transferencia, aviso del banco) y analizamos el fallo de seguridad del banco. Argumentamos la falta de medidas de seguridad por parte del banco.
2.- Reclamación Extrajudicial: Presentamos una reclamación ante el Servicio de Atención al Cliente de MyInvestor a traces de su correo atencion.cliente@myinvestor.es , basándonos en la normativa europea de servicios de pago (PSD2). Sostenemos que la suplantación de identidad por smishing es una vulnerabilidad la autenticación del propio banco.
3.- Vía Judicial (Demanda): Si MyInvestor rechaza la reclamación inicial del cliente. Evaluamos si presentar una demanda judicial para recuperar el dinero. La jurisprudencia reciente considera que el alto nivel de sofisticación del fraude no es negligencia grave del cliente de MyInvestor.
Contáctenos hoy mismo para analizar su caso y comenzar el proceso de recuperación de su capital.
Abogado y socio de Ferrer Advocats.
