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Deutsche Bank condenado por phishing bancario: recuperamos 28.350 € para nuestra clienta
- Importe conseguido 28.350 €
- Reclamación contra Deutsche Bank
- Fecha 19/03/2026
- Juzgado Juzgado de Primera Instancia nº 2 de Barcelona
Si has recibido un falso SMS de “Correos” o de “Netflix” o con cualquier otra excusa, con un enlace, un aviso de seguridad o cualquier otro SMS fraudulento y te han vaciado la cuenta enrolando un teléfono extraño a ti con Apple Pay o Google Pay de tu tarjeta bancaria, no desesperes. Puedes recuperar el dinero que te han robado con esta estafa.
Trabajamos a éxito, no cobramos honorarios de abogado hasta que recuperas tu dinero.
El caso real ganado por nuestros abogados especialistas en phishing
- Clienta: María López.
- Abogado especialista en phishing bancario: Lluís Ferrer de Nin.
- Banco: Deutsche Bank. Aunque llevamos casos de todos los bancos.
- Importe recuperado: 28.350 €.
En el caso real de phishing que ha llevado nuestro despacho de abogados especialistas en Reclamaciones Bancarias, María recibió un SMS que parecía de Correos. Al pulsar el enlace los estafadores capturaron contraseñas y dieron de alta su tarjeta en Apple Pay en un dispositivo de los ciberdelincuentes.
Entre el 17 y el 28 de agosto le realizaron 67 cargos por un total de 28.350 €, además ella estaba en Lyon e hizo algún pago con su tarjeta allí sin que a su banco le extrañara. Al volver, denunció ante Mossos de Escuadra la estafa y reclamó al banco sin demora.
El Juzgado de Primera Instancia N.º 2 de Barcelona estimó íntegramente nuestra demanda y condenó a Deutsche Bank a devolver 28.350 € más intereses y costas.
¿Por qué el juez culpabiliza al banco?
La normativa europea conocida como PSD2 y la española, Real Decreto-Ley 19/2018 de servicios de pago consideran que, si una operación no ha sido autorizada por el cliente, el banco debe reintegrar el importe de inmediato. Esto ha sido ratificado en el mes de marzo de 2026 por las conclusiones del Abogado general del Tribunal de Justícia de la Unión Europea.
Solo pueden negarse si demuestran que el cliente actuó con fraude o negligencia grave, algo extremadamente difícil en estafas tan sofisticadas como el phishing por SMS. Cuando el cliente ha sido engañado por estafadores profesionales aunque el cliente haya tenido algún error la culpa no es del cliente.
Sentencia favorable por phishing bancario: la jueza obliga a devolver 28.350€ al cliente
La jueza fue clara y nos dio la razón porque no hubo consentimiento válido de nuestra clienta. Ser víctima de un SMS falso traslada la responsabilidad al Banco a devolver a María López los 28.350 euros estafados.
Además, 67 cargos en 4 días y uso simultáneo en distintos países, España y Francia, debió activar alertas antiphishing de Deutsche Bank. Durante esos días, María estaba en Lyon realizando pagos normales con su tarjeta física, lo que hacía imposible que pudiera estar haciendo compras desde España el mismo día a miles de kilómetros de distancia.
La jueza no aceptó el argumento del Banco de que la operación estaba debidamente autenticada y registrada. El banco no quería devolver el dinero negando su fallo de servicio. Pero la jueza sentenció la responsabilidad del Banco y aclaró que el facilitar datos o códigos OTP por parte de nuestra clienta, no suponía automáticamente su responsabilidad si antes mediaba un engaño verosimil.
En definitiva, Deutsche Bank no probó su diligencia adecuada y tiene que devolver el dinero robado a nuestra clienta María López cuyo nombre verdadero es otro siendo el caso, sin embargo, completamente real de una cliente nuestra afectada por phishing en Barcelona y un juicio ganado por nuestros abogados.
Satisfacción de la clienta al recuperar el dinero estafado
Nuestra clienta María nos agradeció muchísimo el haber recuperado su dinero que creía perdido, tanto fue su agradecimiento que pagó los honorarios de abogado inmediatamente.
Además de poner una magnífica reseña en Google agradeciendo al despacho de abogados de Barcelona, su buena actuación en un caso de fraude.
Cómo actuamos para recuperar tu dinero
- Cortar el fraude y guardar pruebas.
- Reclamar al banco el reintegro inmediato.
- Presentar demanda si el banco se niega.
- Trabajo a éxito: no pagas hasta que recuperamos tu dinero.
Señales típicas del fraude por phishing bancario
- SMS integrado en el hilo del banco o SMS de Correos, Netflix o cualquier otro.
- Solicitud de códigos para “verificar seguridad”.
- Enrolamiento en wallets de pago.
- Cargos masivos en poco tiempo.
Más de 2.000 casos de phishing bancario ganados en fraudes bancarios online
Nuestra experiencia en fraudes a la banca online. Si has sufrido un fraude similar al de María, la ley está de tu lado. Somos abogados especialistas en phishing con mas de 2000 casos exitosos.
Honorarios de abogado al final del proceso. Recuperamos tu dinero sin que debas adelantar honorarios, lo que significa que solo si recuperas el dinero robado nos pagaras nuestros honorarios de abogado.
¿Víctima de phishing? Llámanos al 93 727 59 65. Revisamos tu caso gratis en 24 h y solo cobramos si recuperas tu dinero.
Abogado y socio de Ferrer Advocats.
