Estafa per internet suplantant el banc SANTANDER: més de 220.000 afectats
Avui vull parlar-te directament a tu, que has estat víctima d'una estafa per internet. Sé que aquest tipus d'experiència pot ser devastadora, tant emocionalment com econòmicament. Com a advocats familiaritzats a tractar amb persones com tu, sabem que sents frustració, fins i tot culpa, per això et convido que llegeixis aquest article.
Els ciberdelinqüents i la seva astúcia
Vivim en un món digital on la tecnologia avança a passos agegantats, i amb ella també les tàctiques dels delinqüents. El phishing, una de les formes més comunes d'estafes per internet, és una tècnica dissenyada per enganyar fins i tot les persones més cauteloses, informàtics i advocats inclosos. Els estafadors no necessiten que cometis un error greu; ells compten amb eines avançades i accés a dades personals que obtenen de diverses fonts, moltes vegades sense que tan sols ho sàpigues.
Per exemple, poden enviar-te un missatge de text o sms que sembla legítim, com si vingués del teu banc o una empresa de confiança, o trucar-te i que aparegui a la teva pantalla el contacte agregat del teu banc, "SANTANDER". En aquell moment, no estàs caient en una trampa per ingenuïtat; estàs sent víctima d'una estratègia planejada, d'un frau per internet.
Aquest és un exemple de missatge que va rebre un client nostre i victima d'aquestes estafes per internet. Tot i que sembla que provingui del banc, realment és un missatge fals.
Per què no és la teva responsabilitat?
És fàcil culpar-se a un mateix després d'haver estat víctima d'un frau:
"Com no em vaig donar-me'n compte?", "Per què vaig fer clic en aquest enllaç?", "Per què vaig compartir aquesta informació?". Però aquí és on vull que reflexionis:
- la veritable responsabilitat recau en els qui haurien de protegir-te, com el teu banc i les empreses que tenen les teves dades personals.
Els bancs tenen l'obligació de garantir la seguretat de les teves transaccions i protegir les teves dades davant possibles vulnerabilitats. Si els delinqüents van aconseguir accedir a la teva informació personal o bancària, és probable que hi hagi una bretxa en els sistemes de seguretat d'aquestes institucions. Així mateix ho veuen els legisladors, que protegeixen consumidors com tu davant d'aquestes estafes, atribuint la responsabilitat al banc i obligant a la restitució dels diners que t'han sostret.
El banc Santander avisa sobre possibles atacs phishing
Recentment el banc Santander ha emès diversos comunicats als seus clients per advertir-los la possibilitat que pateixin aquest tipus d'estafes per internet, sobretot, a causa d'una filtració de dades personals dels seus clients arribant a obtenir dades de més de 200.000 persones entre empleats i clients entre Espanya i països de sud-amèrica.
Encara que hagin assossat no els eximeix de responsabilitat, el que han de protegir és les teves dades com a client, i no ho estan fent de manera correcta.
Què pots fer ara?
Encara que hagis estat víctima d'un frau, hi ha passos concrets que pots prendre per intentar recuperar el perdut i protegir-te en el futur:
1) En primer lloc, canvia totes les seves contrasenyes i guardar tota comunicació amb els estafadors i captures que serveixin de prova.
2) Posa't en contacte amb el teu banc o companyia de targeta de crèdit per informar-los de l'incident.
3) Posar una Denúncia a la policia
4) Contactar amb un despatx especialitzat en estafes Phishing
A continuació, et deixo una guia més detallada sobre com actuar.
Més comú del que penses.
Ser víctima d'un frau no només afecta la teva butxaca; també pot impactar el teu benestar emocional. És possible que sentis vergonya o por en compartir el succeït amb d'altres. No obstant això, parlar amb amics, familiars o fins i tot amb un professional pot ajudar-te a processar l'ocorregut i a recuperar la confiança en tu mateix. Recorda: no estàs sol i moltes persones han passat per situacions similars.
Com a punt final d'aquest article, un cop comencis a superar aquest cop entendràs que has de reclamar al teu banc. Així que posa't en contacte amb algun dels nostres advocats experts en aquest tipus d'estafes per internet, i t'ajudarem a recuperar els teus diners, així com ja ho han fet molts dels nostres clients
Abogada experta en derecho procesal y bancario
Enfocada en detectar malas praxis financieras y obtener la nulidad de productos financieros a nivel nacional e internacional. Experta en concursos de acreedores para personas físicas (Ley de segunda oportunidad) mediante gestión de casos complejos, ayudando a sus clientes a encontrar soluciones efectivas para sus problemas financieros.
