Especializado en defensa del consumidor, derecho penal y responsabilidad civil, con amplia experiencia en litigios judiciales y casos contra abusos financieros.
Deutsche Bank condemnat per phishing bancari: recuperem 28.350 € per a la nostra clienta
- Importe conseguido 28.350 €
- Reclamación contra Deutsche Bank
- Fecha 19/03/2026
- Juzgado Jutjat de Primera Instància núm. 2 de Barcelona
Si has rebut un SMS fals de Correus, de Netflix o amb qualsevol altra excusa amb un enllaç, un avís de seguretat o qualsevol altre missatge fraudulent, i t’han buidat el compte vinculant un telèfon desconegut amb Apple Pay o Google Pay a la teva targeta bancària, no desesperis. Pots recuperar els diners que t’han robat amb aquesta estafa.
Treballem a èxit: no cobrem honoraris d’advocat fins que recuperes els teus diners.
El cas real guanyat pels nostres advocats especialistes en phishing
- Clienta: María López
- Advocat especialista en phishing bancari: Lluís Ferrer de Nin
- Banc: Deutsche Bank (tot i que treballem casos de tots els bancs)
- Import recuperat: 28.350 €
En el cas real de phishing gestionat pel nostre despatx d’advocats especialistes en reclamacions bancàries, la María va rebre un SMS que semblava de Correus. En clicar l’enllaç, els estafadors van capturar les seves contrasenyes i van donar d’alta la seva targeta a Apple Pay en un dispositiu dels ciberdelinqüents.
Entre el 17 i el 28 d’agost es van realitzar 67 càrrecs per un total de 28.350 €. A més, ella es trobava a Lió i va fer algun pagament amb la seva targeta allà sense que el banc detectés cap anomalia. En tornar, va denunciar l’estafa davant dels Mossos d’Esquadra i va reclamar al banc sense demora.
El Jutjat de Primera Instància núm. 2 de Barcelona va estimar íntegrament la nostra demanda i va condemnar Deutsche Bank a retornar 28.350 € més interessos i costes.
Per què la jutgessa responsabilitza el banc?
La normativa europea coneguda com a PSD2 i la legislació espanyola, el Reial decret llei 19/2018 de serveis de pagament, estableixen que si una operació no ha estat autoritzada pel client, el banc ha de reintegrar l’import de manera immediata. Aquest criteri ha estat ratificat el març de 2026 per les conclusions de l’advocat general del Tribunal de Justícia de la Unió Europea.
Només poden negar-se si demostren que el client va actuar amb frau o negligència greu, una cosa extremadament difícil en estafes tan sofisticades com el phishing per SMS. Quan el client ha estat enganyat per estafadors professionals, encara que hagi comès algun error, la responsabilitat no és del client.
Sentència favorable per phishing bancari: la jutgessa obliga a retornar 28.350 € a la clienta
La jutgessa va ser clara i ens va donar la raó perquè no hi va haver consentiment vàlid per part de la nostra clienta. Ser víctima d’un SMS fals trasllada la responsabilitat al banc, que ha de retornar a María López els 28.350 € estafats.
A més, 67 càrrecs en 4 dies i un ús simultani en diferents països, Espanya i França, haurien d’haver activat les alertes antifrau de Deutsche Bank. Durant aquells dies, la María es trobava a Lió fent pagaments normals amb la seva targeta física, fet que feia impossible que pogués estar realitzant compres des d’Espanya el mateix dia a milers de quilòmetres de distància.
La jutgessa no va acceptar l’argument del banc que l’operació estava degudament autenticada i registrada. El banc es negava a retornar els diners negant un error en el servei. Però la jutgessa va determinar la responsabilitat del banc i va aclarir que facilitar dades o codis OTP per part de la clienta no implica automàticament la seva responsabilitat si prèviament hi ha hagut un engany versemblant.
En definitiva, Deutsche Bank no va demostrar la diligència deguda i ha de retornar els diners robats a la nostra clienta María López (nom fictici), en un cas completament real de phishing a Barcelona resolt favorablement pels nostres advocats.
Satisfacció de la clienta en recuperar els diners estafats
La nostra clienta María ens va agrair molt haver recuperat uns diners que donava per perduts. Tant va ser el seu agraïment que va abonar els honoraris immediatament.
A més, va deixar una excel·lent ressenya a Google destacant la bona actuació del despatx d’advocats de Barcelona en un cas de frau.
Com actuem per recuperar els teus diners
- Aturem el frau i recopilem proves
- Reclamem al banc el reintegrament immediat
- Presentem demanda si el banc es nega
- Treballem a èxit: no pagues fins que recuperem els teus diners
Senyals típiques del frau per phishing bancari
- SMS integrat en el fil del banc o missatges falsos de Correus, Netflix o similars
- Sol·licitud de codis per “verificar la seguretat”
- Vinculació de targetes a wallets de pagament
- Càrrecs massius en poc temps
Més de 2.000 casos de phishing bancari guanyats
La nostra experiència en fraus de banca online ens avala. Si has patit un frau similar al de la María, la llei està del teu costat. Som advocats especialistes en phishing amb més de 2.000 casos d’èxit.
Honoraris al final del procés. Recuperem els teus diners sense que hagis d’avançar cap pagament, cosa que significa que només cobrem si recuperes els diners robats.
Víctima de phishing? Truca’ns al 93 727 59 65. Revisem el teu cas gratis en 24 h i només cobrem si recuperes els teus diners.
Abogado y socio de Ferrer Advocats.
