{"id":5503,"date":"2025-07-02T09:27:06","date_gmt":"2025-07-02T07:27:06","guid":{"rendered":"https:\/\/advocatsferrer.com\/?p=5503"},"modified":"2025-07-02T09:37:57","modified_gmt":"2025-07-02T07:37:57","slug":"reclamacio-phishing-guanyada-a-granollers","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/reclamacio-phishing-guanyada-a-granollers\/","title":{"rendered":"Reclamaci\u00f3 Phishing guanyada a Granollers."},"content":{"rendered":"\n

Aquesta setmana hem rebut al nostre despatx la sent\u00e8ncia favorable d'un dels nostres clients. T'expliquem aquest cas d'\u00e8xit<\/strong> que demostra que el consentiment no s'ent\u00e9n prestat pel simple fet d'haver-se utilitzat les claus personals.<\/p>\n\n\n\n

Despr\u00e9s de mesos de feina per analitzar el cas i la situaci\u00f3 del nostre client v\u00edctima de phishing<\/em>, vam presentar la demanda per responsabilitzar el banc per no protegir-lo degudament i els resultats ja s\u00f3n aqu\u00ed; el Jutjat de Primera Inst\u00e0ncia de Granollers, Barcelona, ha estimat la demanda que vam presentar arran d'un frau per spoofing<\/em> (un tipus de phishing<\/em>), condemnant el banc, Banco de Sabadell, S.A., a indemnitzar el nostre client per les operacions no autoritzades.<\/p>\n\n\n\n

Es tracta d'un de molts casos que reforcen la jurisprud\u00e8ncia sobre la responsabilitat quasi objectiva de les entitats banc\u00e0ries en fraus electr\u00f2nics<\/sup><\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Fets del cas<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El nostre client va rebre un missatge al seu tel\u00e8fon m\u00f2bil que suposadament provenia de la seva entitat banc\u00e0ria. Immediatament despr\u00e9s, va rebre una trucada telef\u00f2nica que semblava ser del propi banc, amb el mateix n\u00famero de tel\u00e8fon i en la qual li van informar que tenia moviments sospitosos i que el seu m\u00f2bil havia estat \"hackejat\". Sota la indicaci\u00f3 del suposat agent, i la por de perdre tots els seus diners, va realitzar diverses transfer\u00e8ncies a diferents comptes, resultant en una p\u00e8rdua total d'11.700 euros.<\/p>\n\n\n\n

Una vegada vam con\u00e8ixer el cas, vam rebre el nostre client al despatx i vam analitzar la seva situaci\u00f3 detalladament. Posteriorment, i despr\u00e9s d'una reclamaci\u00f3 extrajudicial en la qual el banc es va rentar les mans, vam presentar una demanda al\u00b7legant la seva responsabilitat i el seu deure de restituci\u00f3<\/sup>.<\/p>\n\n\n\n

Des del despatx i amb l'\u00e0mplia experi\u00e8ncia<\/strong> que disposem per a aquest tipus de reclamacions hem sabut defensar i provar que, tot i que les transfer\u00e8ncies les va realitzar el client, aquestes van ser indu\u00efdes per un estafador, que disposava de dades prou delicades del nostre client com per a provocar-li la por i la confian\u00e7a suficient per realitzar moviments de manera volunt\u00e0ria. Defensem que el banc \u00e9s responsable d'aquest tipus de fraus bancaris ja que ha de protegir m\u00e9s els seus clients i les seves dades.<\/p>\n\n\n\n

Enaquest enlla\u00e7<\/a>, podr\u00e0s apendre m\u00e9s sobre el tipus de psicologia que fan servir els estafadors.<\/p>\n\n\n\n

Fallo:<\/strong><\/h2>\n\n\n\n

El tribunal va determinar que:<\/p>\n\n\n\n