{"id":5457,"date":"2025-06-18T13:45:59","date_gmt":"2025-06-18T11:45:59","guid":{"rendered":"https:\/\/advocatsferrer.com\/?p=5457"},"modified":"2025-10-21T11:35:32","modified_gmt":"2025-10-21T09:35:32","slug":"has-estat-victima-de-phishing-bancari-no-estas-sol-a-i-podem-ajudar-te-a-recuperar-els-teus-diners","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/has-estat-victima-de-phishing-bancari-no-estas-sol-a-i-podem-ajudar-te-a-recuperar-els-teus-diners\/","title":{"rendered":"Has estat v\u00edctima de\u00a0phishing\u00a0bancari? no est\u00e0s sol\/a, i podem ajudar-te a recuperar els teus diners."},"content":{"rendered":"\n<p>Acabes de ser v\u00edctima d'un frau de phishing? Ha estat per culpa d'un SMS fals o trucada que semblava de BBVA, Santander, CaixaBank o qualsevol altra entitat?<\/p>\n\n\n\n<p>Si has perdut diners podr\u00e0s recuperar-ho, si segueixes els consells que podem donar-te. S\u00f3n consells producte del nostre treball com a <strong>despatx d'advocats especialistes<\/strong> <strong>en reclamacions judicials per phishing bancari.<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Dit aix\u00f2, si est\u00e0s llegint aix\u00f2, molt probablement \u00e9s perqu\u00e8 desafortunadament has estat enganyat per un frau bancari. Et trobes perdut i com a advocats amb molts casos de ciberfraus , volem dir-te una cosa fonamental: <strong>no \u00e9s la teva culpa<\/strong>. El banc \u00e9s el responsable, i demostrarem que \u00e9s l'entitat la culpable de les p\u00e8rdues que has sofert perqu\u00e8 la seva banca en l\u00ednia \u00e9s vulnerable.<\/p>\n\n\n\n<p>A m\u00e9s, en el despatx veiem aquests casos cada dia i sabem que el delinq\u00fcent abusa de la confian\u00e7a de les persones, per\u00f2 el que tamb\u00e9 \u00e9s greu \u00e9s que el banc fins i tot coneixent perfectament aquests m\u00e8todes que busquen l'error hum\u00e0, continuen oferint una banca en l\u00ednia insegura.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>La trampa perfecte: Per qu\u00e8 caiem en el Phishing?<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>\u00c9s f\u00e0cil que com a despatx d'advocats diguem que no tens la culpa, per\u00f2 \u00e9s que ho creiem de veritat. Aquest article el basem en experi\u00e8ncies reals de clients que han acudit a nosaltres desesperats per haver estat v\u00edctimes d'un engany, gaireb\u00e9 a punt de no explicar-l'hi a ning\u00fa, per\u00f2 que al final han confiat en nosaltres i els hi hem donat motius per fer-ho.<\/p>\n\n\n\n<p>Una de les primeres coses que necessitem que el client entengui, \u00e9s que el Banc intentar\u00e0 sempre culpabilitzar-lo amb ell i no recon\u00e8ixer que \u00e9s el propi Banc qui t\u00e9 els problemes de seguretat en el seu sistema de Banca en l\u00ednia.<\/p>\n\n\n\n<p>Les estafes de phishing no es limiten a una simple trucada o SMS, s\u00f3n el producte d'una <strong>enginyeria social<\/strong> meticulosa, dissenyada per a explotar aspectes profunds de la nostra psicologia i manera d'interactuar amb el m\u00f3n digital. Els ciberdelinq\u00fcents s\u00f3n mestres en la manipulaci\u00f3 que utilitzen t\u00e0ctiques que afecten les nostres emocions i als nostres biaixos cognitius:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>La <strong>por i la urg\u00e8ncia<\/strong>: Missatges com \"El seu compte ha estat bloquejat\", \"Activitat sospitosa\", o \"Si no actua ara, perdr\u00e0 els seus diners\" ens submergeixen en un estat de p\u00e0nic. Sota pressi\u00f3, la nostra capacitat de raonament cr\u00edtic disminueix i tendim a actuar impulsivament, sense verificar la informaci\u00f3. Recordant un cas d'un dels nostres clients, aquest biaix de la por, va provocar que un dels nostres clients li facilit\u00e9s al ciberdelinq\u00fcent uns codis de confirmaci\u00f3 de transfer\u00e8ncia que el BBVA li havia enviat via SMS, pensant que eren codis per a anul\u00b7lar transfer\u00e8ncies, tot aix\u00f2 per la urg\u00e8ncia que li va saber transmetre el ciberdelinq\u00fcent. Tamb\u00e9 cal dir que el client ja estava condicionat per un SMS fals que se li va colar en el mateix fil que uns altres del BBVA leg\u00edtims i, per si no fos prou, per una trucada d'un empleat tamb\u00e9 fals que deia ser treballador del BBVA. Fet que evidencia que el funcionament a trav\u00e9s de SMS no \u00e9s segur.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>L'autoritat i la confian\u00e7a<\/strong>: El ciberdelinq\u00fcent sap que un SMS col\u00b7locat com si l'hagu\u00e9s enviat el Banc, \u00e9s una porta d'entrada a la nostra Banca en l\u00ednia. Ens explicava un agent de policia aquesta setmana quan un client nostre va denunciar un cas de Phishing que BBVA ha estat una de les dianes favorites aquests mesos. Aquests dies tamb\u00e9 l'Ag\u00e8ncia Tribut\u00e0ria est\u00e0 sent suplantada i \u00e9s objecte de l'anomenat biaix d'autoritat. Confiem en aquestes entitats i, en veure el seu SMS o el seu logo o un format familiar, per temor, per ser institucions estatals o bancs potents, baixem la gu\u00e0rdia. Aquesta suplantaci\u00f3 d'identitat \u00e9s una de les claus de l'engany del ciberdelinq\u00fcent i un dels problemes m\u00e9s grans que tenen els bancs, ja que en els jutjats els fem responsables de la suplantaci\u00f3, el client \u00e9s nom\u00e9s una v\u00edctima.<\/li>\n\n\n\n<li>La <strong>confian\u00e7a i percepci\u00f3 de seguretat en l'entorn digital<\/strong>: Moltes persones encara perceben les transaccions en l\u00ednia com intr\u00ednsecament segures, la qual cosa facilita que els ciberdelinq\u00fcents ens enganyin.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Estudis psicol\u00f2gics i sociol\u00f2gics demostren que aquests delinq\u00fcents no ataquen la feblesa t\u00e8cnica, sin\u00f3 la <strong>feblesa humana<\/strong>. Aprofiten els nostres biaixos cognitius (errors sistem\u00e0tics en la nostra manera de pensar) i la nostra tend\u00e8ncia natural a confiar en els altres, especialment quan els diners o la seguretat de les nostres finances est\u00e0 en joc. La pressi\u00f3 d'una possible p\u00e8rdua econ\u00f2mica ennuvola el judici i ens fa actuar de manera que, en una situaci\u00f3 normal, no far\u00edem.<\/p>\n\n\n\n<p>No tens la culpa per v\u00edctima d'una manipulaci\u00f3 tan sofisticada. La veritable responsabilitat recau en els ciberdelinq\u00fcents i, per la qual cosa defensem com a despatx d'advocats, que les entitats han de protegir els nostres fons i tenen un mal disseny de seguretat.<\/p>\n\n\n\n<p>Dipositem els nostres estalvis, els dels nostres fills, domiciliem les nostres n\u00f2mines i els paguem un servei, el m\u00ednim que exigim al banc \u00e9s que ens protegeixi davant aquest tipus d'estafes, en cas contrari, que es faci responsable, i aix\u00f2 \u00e9s el que aconseguim en el despatx amb una reclamaci\u00f3 judicial. Nosaltres, la llei i els tribunals estem del teu costat.<\/p>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Els primers passos dedpr\u00e9s del frau, els m\u00e9s importants.<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ol start=\"1\" class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Contacta al teu Banc<\/strong> IMMEDIATAMENT: Truca al teu banc per a informar-los del frau. Demana que bloquegin les teves targetes i que intentin paralitzar les transfer\u00e8ncies o moviments no autoritzats. Si us plau, deixa rastre d'aquestes reclamacions al banc, \u00e9s a dir, guarda el correu electr\u00f2nic, o guarda el xat amb el teu gestor bancari, les respostes per a despr\u00e9s lliurar-les-hi al teu advocat, si fes falta<\/li>\n\n\n\n<li><strong>Den\u00fancia a la Policia<\/strong>: Presenta una den\u00fancia formal. Aix\u00f2 \u00e9s un requisit indispensable per a qualsevol reclamaci\u00f3 posterior. La policia aquesta cada vegada m\u00e9s acostumada a aquesta mena de den\u00fancies sobre estafes banc\u00e0ries per internet i t'ajudar\u00e0.<\/li>\n\n\n\n<li><strong>No eliminis els SMS<\/strong> fraudulents, el registre de trucades , ni proves que ens podran servir en un procediment judicial sobre . Alguns Bancs o fins i tot la policia aconsellen esborrar-los, per\u00f2 aix\u00f2 solament hauria de fer-se si tens instal\u00b7lat un malware. Si tens dubtes consulta-ho amb nosaltres.<\/li>\n<\/ol>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>Es IMPRESCINDIBLE que guardis :<\/strong><\/h3>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>Captures de pantalla<\/strong> o correus electr\u00f2nics del frau: Guarda l'email, el SMS fals (SMS-phishing o smishing), el missatge de WhatsApp, o qualsevol altra comunicaci\u00f3 fraudulenta que vas rebre.<\/li>\n\n\n\n<li>Historial de trucades: Si vas rebre trucades telef\u00f2niques falses (t\u00e8cnica anomenada vishing), fes captura de pantalla de la trucada i no esborris el registre. Serveix perqu\u00e8 el jutge vegi que t'han contactat de BBVA, del Sabadell, del Banc Santander o del suposat banc que sigui.<\/li>\n\n\n\n<li>Comunicacions amb el Banc: Guarda tots els emails, SMS amb el banc sobre l'incident. Anota el nom de l'empleat si \u00e9s possible, podria ser citat com a testimoni.<\/li>\n\n\n\n<li>Justificants de moviments no autoritzats: Extractes bancaris que demostrin les transfer\u00e8ncies o c\u00e0rrecs fraudulents.<\/li>\n\n\n\n<li>Den\u00fancia policial: La c\u00f2pia de la den\u00fancia que vas presentar.<\/li>\n\n\n\n<li>Reclamaci\u00f3 de les quantitats defraudades. \u00c9s recomanable fer una pr\u00e8via reclamaci\u00f3 al Banc, en el despatx la redactarem de manera gratu\u00efta. Quan el banc envi\u00ef la resposta tamb\u00e9 guarda-la.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\"><strong>El teu dret a reclamar i la nostra experi\u00e8ncia. <\/strong><\/h3>\n\n\n\n<p>La normativa europea i la jurisprud\u00e8ncia espanyola recolzen els drets dels usuaris de serveis de pagament enfront les operacions no autoritzades. Els bancs tenen l'obligaci\u00f3 de garantir la seguretat de les teves transaccions i, en molts casos, s\u00f3n responsables de les operacions fraudulentes tret que puguin demostrar neglig\u00e8ncia greu per part del client.<\/p>\n\n\n\n<p>En el nostre despatx, comptem amb \u00e0mplia experi\u00e8ncia en reclamacions per fraus de phishing. Entenem no sols els aspectes legals i tecnol\u00f2gics, sin\u00f3 tamb\u00e9 el profund impacte psicol\u00f2gic i social que aquestes estafes tenen en les v\u00edctimes. El nostre objectiu \u00e9s que no sols recuperis els teus diners, sin\u00f3 tamb\u00e9 la teva tranquil\u00b7litat.<\/p>\n\n\n\n<p>Pots consultar en el nostre apartat <a href=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/actualitat\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/actualitat\/\">d'actualitat <\/a>o de <a href=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/reclamacio-phishing-guanyada-a-mataro\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/reclamacio-phishing-guanyada-a-mataro\/\">sent\u00e8ncies <\/a>guanyades, m\u00e9s informaci\u00f3 sobre com treballem i els nostres resultats.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has estat v\u00edctima de phishing, i no saps com actuar, contacta'ns avui mateix. Escoltarem la teva hist\u00f2ria i valorarem el teu cas sense comprom\u00eds i et guiarem en cada pas del proc\u00e9s perqu\u00e8 puguis reclamar el que \u00e9s teu.<\/p>\n\n\n\n<p>No deixis que la vergonya t'impedeixi actuar. <strong>La veritable v\u00edctima ets tu,<\/strong> i la just\u00edcia est\u00e0 del teu costat.<\/p>\n\n\n\n<div class=\"wp-block-leadin-hubspot-form-block\">\n\t\t\t<div\n\t\t\tclass=\"hs-form-frame\"\n\t\t\tdata-region=\"eu1\"\n\t\t\tdata-form-id=\"22d466a2-6208-487c-97f1-a52613f1a8e0\"\n\t\t\tdata-portal-id=\"25807686\"\n\t\t\t >\n\t\t\t<\/div>\n\t\t\t<\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Acabes de ser v\u00edctima d'un frau de phishing? Ha estat per culpa d'un SMS fals o trucada que semblava de BBVA, Santander, CaixaBank o qualsevol altra entitat? Si has perdut diners podr\u00e0s recuperar-ho, si segueixes els consells que podem donar-te. S\u00f3n consells producte del nostre treball com a despatx d'advocats especialistes en reclamacions judicials per [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":6,"featured_media":5461,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[3],"tags":[],"class_list":["post-5457","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-uncategorized-ca"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/6"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5457"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":5923,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5457\/revisions\/5923"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5461"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5457"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5457"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5457"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}