{"id":5367,"date":"2025-05-20T17:21:13","date_gmt":"2025-05-20T15:21:13","guid":{"rendered":"https:\/\/advocatsferrer.com\/?p=5367"},"modified":"2025-05-20T17:41:27","modified_gmt":"2025-05-20T15:41:27","slug":"reclamacio-phishing-guanyada-a-mataro","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/reclamacio-phishing-guanyada-a-mataro\/","title":{"rendered":"Reclamaci\u00f3 Phishing guanyada a Matar\u00f3."},"content":{"rendered":"\n<p>Aquesta setmana hem rebut al despatx la sent\u00e8ncia d'un dels nostres clients, i el resultat \u00e9s molt bo. T'expliquem aquest cas d'\u00e8xit que demostra que el consentiment no s'ent\u00e9n prestat pel simple fet d'haver-se utilitzat les claus personals.<\/p>\n\n\n\n<p>En una recent sent\u00e8ncia, el\u00a0Jutjat de Primera Inst\u00e0ncia de Matar\u00f3, Barcelona,\u00a0ha estimat la demanda que presentem arran d'un frau per phishing, condemnant al banc, Deutsche Bank, a indemnitzar al nostre client per les operacions no autoritzades que va patir en el seu compte bancari. Aquest cas refor\u00e7a la jurisprud\u00e8ncia sobre la responsabilitat quasi objectiva de les entitats banc\u00e0ries en fraus electr\u00f2nics.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Fets.<\/h2>\n\n\n\n<p>El client va rebre un SMS fraudulent que simulava ser d'un servei de missatgeria, sol\u00b7licitant-li que acced\u00eds a un enlla\u00e7 per a gestionar un paquet pendent (FALS). Despr\u00e9s d'introduir les seves dades personals, els ciberdelinq\u00fcents van obtenir acc\u00e9s al seu compte bancari, realitzant c\u00e0rrecs fraudulents per un total de\u00a09.728 euros. Tot i que el client va actuar amb rapidesa, bloquejant la seva targeta i sol\u00b7licitant una nova, els estafadors van aconseguir realitzar nous c\u00e0rrecs.<\/p>\n\n\n\n<p>Despr\u00e9s d'analitzar el seu cas detingudament i enviar una reclamaci\u00f3 extrajudicial, presentem una demanda al\u00b7legant la responsabilitat del banc en operacions no autoritzades, i el seu deure de restituci\u00f3.<\/p>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Decisi\u00f3 judicial. <\/h2>\n\n\n\n<p>El tribunal determina que:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>El banc no va acreditar neglig\u00e8ncia greu\u00a0per part del client<\/strong>, ja que l'engany va ser sofisticat i dif\u00edcil de detectar per a un usuari mitj\u00e0, per la qual cosa eximeix de culpa al nostre client.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>L'entitat banc\u00e0ria \u00e9s responsable\u00a0de garantir la seguretat de les operacions<\/strong>, fins i tot quan s'utilitzen credencials robades mitjan\u00e7ant\u00a0phishing.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li><strong>No n'hi ha prou amb advertir als clients\u00a0sobre riscos<\/strong>; el banc ha d'implementar mesures t\u00e8cniques suficients per a prevenir fraus, en cas contrari, ser\u00e0 responsable.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>El jutjat va condemnar al banc a:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Reemborsar\u00a0<strong>9.728<\/strong> euros\u00a0m\u00e9s interessos legals.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Assumir les\u00a0costes processals.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<figure class=\"wp-block-image size-full is-resized\"><img decoding=\"async\" width=\"496\" height=\"226\" src=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/image-1.png\" alt=\"\" class=\"wp-image-5368\" style=\"width:618px;height:auto\" title=\"\" srcset=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/image-1.png 496w, https:\/\/advocatsferrer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/image-1-480x219.png 480w, https:\/\/advocatsferrer.com\/wp-content\/uploads\/2025\/05\/image-1-380x173.png 380w\" sizes=\"(max-width: 496px) 100vw, 496px\" \/><\/figure>\n\n\n\n<p>Davant d'estafes per phishing,\u00a0els bancs han de provar que el client va actuar amb neglig\u00e8ncia greu\u00a0per a evitar la seva responsabilitat, en cas contrari, s\u00f3n els responsables dels diners sostrets i estan obligats a retornar-los als seus clients.<\/p>\n\n\n\n<p>Si has estat v\u00edctima de phishing,\u00a0<a href=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/contacte\/\" data-type=\"link\" data-id=\"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/contacte\/\"><strong>contacta'ns<\/strong><\/a>\u00a0per a avaluar el teu cas sense comprom\u00eds i recuperar els teus diners. El m\u00e9s important \u00e9s mantenir la tranquil\u00b7litat i con\u00e8ixer que davant aquesta situaci\u00f3, existeix una soluci\u00f3 i que cada pas que prenguis a partir d'ara, ha de ser encaminat a obtenir els diners sostrets, ja sigui extrajudicial o mitjan\u00e7ant una demanda. Advocats Ferrer, t'acompanyar\u00e0 en aquest cam\u00ed.<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Aquesta setmana hem rebut al despatx la sent\u00e8ncia d'un dels nostres clients, i el resultat \u00e9s molt bo. T'expliquem aquest cas d'\u00e8xit que demostra que el consentiment no s'ent\u00e9n prestat pel simple fet d'haver-se utilitzat les claus personals. En una recent sent\u00e8ncia, el\u00a0Jutjat de Primera Inst\u00e0ncia de Matar\u00f3, Barcelona,\u00a0ha estimat la demanda que presentem arran [&hellip;]<\/p>\n","protected":false},"author":4,"featured_media":5384,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[322,318],"tags":[],"class_list":["post-5367","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-sentencies-de-phishing","category-sentencies-guanyades"],"acf":[],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5367","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/users\/4"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=5367"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/5367\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media\/5384"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=5367"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=5367"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/advocatsferrer.com\/ca\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=5367"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}